스타벅스 카드를 자주 쓰시던 분들이라면 최근에 환급 기준이 잠깐 바뀌었다는 소식을 들어보셨을 것 같아요. 지난달에 있었던 어떤 논란 때문에 스타벅스 측에서 이용자들의 불만을 달래려고 한시적으로 돈을 돌려주는 기준을 낮춰줬었거든요. 그런데 이 특별 조처가 오늘인 유월 십오일 자로 끝났다고 해서 지금 많은 사람의 관심이 쏠리고 있어요.
원래는 스타벅스를 더 이상 이용하지 않으려고 해도 카드 잔액을 돌려받기가 참 까다로웠어요. 마지막으로 충전한 금액을 기준으로 전체 잔액의 육십 퍼센트 이상을 의무적으로 사용해야만 남은 돈을 환불해 줬기 때문이에요. 이 방식이 불매 운동이나 브랜드에 실망해서 떠나려는 고객들에게 억지로 소비를 강요한다는 거센 비판을 받았었지요. 그래서 스타벅스 측에서는 논란을 수습하고 고객들의 불편을 덜어주겠다는 취지로 지난 일일부터 이 주 동안만 환급 조건을 대폭 완화해 운영해 왔던 것이랍니다.
하지만 오늘 영 시를 기점으로 그 완화 조처가 완전히 종료되면서 이제는 종전 방식으로 다시 돌아가게 되었어요. 즉, 앞으로 스타벅스 선불카드를 환급받으려면 예전처럼 최종 충전 후 합계 잔액 기준으로 육십 퍼센트 이상을 먼저 소비해야만 해요. 혹시 환급을 신청하실 분들은 스타벅스 앱 안에 있는 페이 메뉴에서 카드 선택을 누른 뒤 내 카드 관리 항목을 거쳐서 진행하시면 돼요. 신청한 계좌로 입금되기까지는 영업일 기준으로 최대 칠 일 정도 걸린다고 하네요. 만약 실물 카드를 가지고 계신다면 앱을 쓸 필요 없이 매장을 직접 방문해서 제시하면 바로 환급 처리를 받을 수 있어요.
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