이번에스타벅스에서 꽤 이례적인 결정을 내렸네요. 기존에는 스타벅스 카드에 충전된 금액을 환불받으려면 일정 금액 이상 사용해야 하거나 일부 조건이 있었던 걸로 아는데, 이번에는 그런 조건 없이 전액 환불을 진행한다고 합니다. 기간은 다음 달 1일부터 약 2주간 진행된다고 하니, 평소 카드에 애매하게 돈이 남아 있었던 분들이라면 이번 기회를 잘 활용하시면 좋을 것 같습니다.
사실 스타벅스 자주 이용하는 사람들은 카드에 몇 천 원씩 애매하게 남아 있는 경우가 정말 많죠. 음료 한 잔 사기엔 부족하고 그렇다고 다시 충전하긴 애매해서 계속 묵혀두는 경우도 많고요. 특히 예전에 이벤트 때문에 여러 장 만들어 놓은 카드들이나, 사용 안 하는 계정에 남아 있는 잔액은 그냥 잊고 지내는 경우도 많습니다. 저도 가끔 앱 정리하다 보면 “어? 아직 돈 남아 있었네?” 하는 경우가 있더라고요.
이번 조치는 소비자 입장에서는 꽤 반가운 소식 같습니다. 금액이 크든 작든 결국 소비자 돈인데, 조건 없이 환불해준다는 점에서 긍정적으로 보이네요. 물론 스타벅스 입장에서는 고객 신뢰 회복이나 이미지 관리 차원의 의미도 있겠지만, 어쨌든 소비자가 실질적으로 혜택을 보는 방향이라는 점에서는 괜찮은 대응 같아요. 특히 선불충전 서비스는 사용자가 많을수록 잔액 관리가 어려워질 수밖에 없는데, 이렇게 한 번 정리할 수 있는 기회를 제공하는 건 나쁘지 않은 것 같습니다.
그리고 의외로 주변에 이런 소식 자체를 모르는 분들도 많더라고요. “스타벅스 카드 환불이 가능했어?” 하고 놀라는 사람들도 꽤 있을 것 같습니다. 그래서 가족이나 친구 중에 스타벅스 자주 이용하는 분 있다면 한 번 알려주는 것도 좋을 듯합니다. 앱에 잠자고 있는 잔액이 생각보다 꽤 될 수도 있으니까요. 작은 금액이라도 모이면 은근 크잖아요.
아무튼 다음 달 1일부터 2주간 진행된다고 하니, 환불 의향 있으신 분들은 기간 놓치지 말고 꼭 확인해보셨으면 좋겠습니다. 특히 오래 안 쓴 스타벅스 카드나 앱 계정 있으신 분들은 한 번 들어가서 잔액 체크해보세요. 생각지도 못한 커피값이 숨어 있을지도 모르겠습니다ㅎㅎ