[롯데멤버스, 엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트 발간 (롯데멤버스 제공=연합뉴스)]
한국을 찾는 외국인 관광객들의 소비 형태가 명품과 대형 브랜드를 넘어 국내 패션 브랜드와 일상 식품으로 확대되고 있다는 분석이 나왔습니다.
롯데멤버스는 지난해 4월부터 올해 5월까지의 엘포인트(L.POINT) 거래 데이터를 바탕으로 방한 외국인 관광객의 소비 여정과 선호 품목을 분석한 '외국인 관광객 소비 트렌드 리포트'를 오늘(20일) 발간했습니다.
보고서에 따르면 외국인 관광객들은 사회관계망서비스(SNS)를 통해 정보를 얻은 뒤 서울 성동구 성수동을 새로운 브랜드를 발견하는 '발화지'로, 명동과 백화점을 실제 구매가 이뤄지는 '전환지'로 활용한 것으로 나타났습니다.
특히 K-패션 선호 현상이 두드러졌습니다. 롯데멤버스가 롯데백화점의 외국인 구매 브랜드를 분석한 결과 상위 15개 브랜드 가운데 약 27%는 성수동에서 인기가 높은 국내 패션 브랜드가 차지했습니다.
외국인 관광객들의 장바구니도 한국인의 일상 식생활을 경험하는 형태로 변화했습니다.
롯데마트 제타플렉스 서울역점의 외국인 구매 데이터를 분석한 결과, 한국 유통 채널에서만 접할 수 있는 상품의 구매 비중이 높았습니다.
롯데마트가 2024년 단독 출시한 '팔도&양반 미역국라면'이 외국인 판매량 1위를 기록했으며, 롯데웰푸드의 '제로(ZERO)' 제품군인 후르츠젤리와 크런치 초코볼, 카카오케이크도 인기 품목 상위권에 포함됐습니다.
지역별로는 부산이 대만 관광객의 핵심 소비 거점으로 떠오른 것으로 분석됐습니다.
부산 지역 롯데백화점과 롯데마트의 외국인 고객 가운데 대만인의 비중은 각각 절반을 넘었습니다. 이들은 스낵류와 봉지라면, 김 가공품 등을 주로 구매한 것으로 나타났습니다.
롯데멤버스는 "트렌드 변화에 맞춰 엘포인트 글로벌 멤버십 확대에 속도를 내고 있다"며 "외국인 소비 여정을 연결하고 관련 데이터 확보에 힘쓰고 있다"고 밝혔습니다.
한편 올해 상반기 국내 백화점 3사(롯데·신세계·현대)의 외국인 매출은 모두 역대 최대를 기록했습니다. 방한 관광객 증가와 원화 약세 영향으로 올해 외국인 매출은 총 3조원을 넘어설 것으로 전망됩니다.