“역사적 의미와 피해자들의 아픔에 대해 사과한다”
▲스타벅스코리아가 1일 '5.18 탱크데이' 행사로 소비자들의 선불카드 환불 요구가 잇따르자 잔액의 전액 환불을 한시적으로 시작했다. 사진은 이날 서울의 한 스타벅스 매장. 스타벅스는 이날부터 14일까지 2주간 충전 금액 사용 비율 조건과 관계없이 고객이 요청할 경우 환불을 지원한다. 기존 스타벅스 선불카드는 신유형 상품권 표준약관 환불 기준을 준용해 액면가의 60% 이상을, 1만 원 이하는 80% 이상을 써야 잔액 환불이 가능했다. (신태현 기자 holjjak@)
스타벅스 미국 본사도 5·18 탱크데이 사태에 대해 “결코 일어나서는 안 될 부적절한 마케팅이었다”며 5‧18기념재단에 공식 사과의 뜻을 전했다.
5·18기념재단은 스타벅스 본사로부터 이 같은 내용의 답변을 받았다고 7일 밝혔다.
5‧18기념재단에 따르면 스타벅스 본사는 회신에서 “5·18민주화운동의 역사적 의미와 피해자들의 아픔에 대해 사과한다”며 “5월 단체의 요구 사항은 내부 고위 경영진에 보고했다”고 말했다.
1일 5·18 공법3단체(부상자회·공로자회·유족회)와 재단은 스타벅스 본사에 항의 서한을 보내 본사 차원의 진상조사와 공식 사과, 책임 있는 후속 조치를 요구한 바 있다.
지난달 29일에는 이마트 2대 주주인 국민연금공단에도 스타벅스코리아 최대 주주인 이마트에 대한 주주권 행사 방안 검토를 요청했다. 국민연금공단은 2일 “제안 내용을 검토하겠다”는 취지의 회신을 보낸 것으로 전해졌다.
아울러 재단은 5·18 왜곡 게시물이 올라오는 극우 커뮤니티 일간베스트저장소(일베)에 광고를 게재한 기업과 광고대행사에 광고 중단을 요구한 결과 관련 광고가 모두 중단됐다고 전했다.