늘어나는 중고폰 피해

요약ㅡa씨는 중고폰업체에 45만원을 주고 스마트폰을 주문했지만 제품을 받지 못했다 얼마지나지 않아 연락이 두절됐다 

b씨는 중고폰을 구입한 뒤 결함이 발견되어 교환을 요청했지만 거부당해 환불을 요청했다 

c씨는 28만원을 주고 구입한 스마트폰이 2주간 사몽 후 배터리가 급격히 소진되어 수리를 요청했지만 거부당했다 

d씨는 60만원에 제품을 구입했으나 다른 제품이 배송돼 환불을 요구하자 업자는 반품비를 요구했다

지난해 쇼핑몰 유앤아이폰은 중고아이폰을 6억원치 팔고 배송은 물론 환불도 하지 않았다 

구제 절차의 실효성도 한계가 있다 

피해자는 한국소비자원의 구제를 거쳐 분쟁조정을 신청하고 문제가 해결되지 않으면 민사소송이나 소액사건심판을 제기해야한다 승소하더라도 피해금액을 돌려받는 건 별개의 문제이다 

사업자가 배상에 응하지 않으면 소비자가 별도로 집행절차를 밟아야하고 업체가 잠적하면 승소판결을 받고도 피해를 회복하기 어렵다

의견ㅡ 업체를 통했는데도 이러면 답이 없네요 무조건 정품 사는 게 좋겠어요 저는 당근이나 중고거래 개인끼리만 조심하면 괜찮을 줄 알았는데 그냥 안해야겠어요