커피 안사고 화장실만 쓴 손님…"커피시켜" 출구막고 경찰부른 카페 사장

대형 프랜차이즈 카페에서 주문하지 않고 '화장실만 이용'했다가 사장에게 영업방해로 신고를 당했다는 한 사연이 화제다. 사진은 기사 내용과 관련이 없음./사진=게티이미지뱅크

대형 프랜차이즈 카페에서 주문하지 않고 '화장실만 이용'했다가 사장에게 영업방해로 신고를 당했다는 한 사연이 화제다.

29일 온라인 커뮤니티와 SNS(소셜미디어) 등에 '카페 사장을 감금죄나 강요죄로 신고해도 되냐?'란 제목의 게시글이 올라왔다.

A씨는 지난 27일 오후 4~5시쯤 경기도 의정부의 한 대형 프랜차이즈 카페를 찾았다고 한다. 그는 "가족과 외출 중이었는데 소변이 너무 급해 눈앞에 보이는 카페 지하 1층 화장실을 이용했다"며 "약 2~3분 뒤 화장실에서 나오려는 순간 사장이 출구를 양팔로 막아서며 나가지 못하게 했다"고 주장했다.

당시 카페의 사장은 "우리 가게 규정은 외부인 화장실 사용 금지"라며 "음식을 주문해야만 나갈 수 있다"고 안내했다. 이에 A씨는 말없이 화장실을 이용한 점을 사과하며 "다음에 이용하겠다"고 말했다. 그러나 사장은 A씨를 계속 막아섰다. 그 사이 A씨의 아내가 카페 안으로 들어왔고, 이에 A씨의 아내는 "아이를 혼자 밖에 둘 수 없으니 뽀로로 음료라도 빨리 사서 나가자"고 제안했다.

그러나 사장은 "뽀로로 음료는 안 된다. 반드시 키오스크에서 커피를 주문해야 한다"고 요구했다. A씨 부부가 "무엇을 사는지는 소비자의 자유 아니냐"고 항의했다. 이에 사장은 "가게 규정상 커피를 사야 한다"고 맞섰다고 한다.

A씨는 "처음엔 미안한 마음이었지만 그 순간부터 화가 나기 시작했다"며 "아내도 언성이 높아졌고 약 2분 정도 말다툼이 이어졌다"고 전했다. 그러자 사장은 "여기서 한마디라도 더 하면 영업방해로 경찰을 부르겠다"고 말한 뒤 실제로 신고했다고 한다.

출동한 경찰은 A 씨 부부에게 영업방해 혐의가 성립하지 않는다고 판단했다. 화장실 이용 역시 불법이나 처벌 대상은 아니라는 취지로 설명한 것으로 전해진다.

A씨는 "집에 와서 생각해 보니 분노가 더 커졌다"며 "화장실을 무료로 이용했다는 이유로 출구를 몸으로 막아 신체 자유를 제한했고, 원하지 않는 커피 구매를 강요했다. 이는 감금죄나 강요죄에 해당할 수 있다고 생각한다"며 의견을 구했다.

한편 이 카페 입구와 내부에는 '손님 외 출입 금지', '공중화장실 아님. 결제 후 이용' 등의 안내문이 부착돼 있는 것으로 알려졌다.

누리꾼들의 반응은 엇갈렸다. 대다수 누리꾼들은 주문 없이 화장실을 이용한 A씨의 행동을 지적하며 "남의 가게 화장실을 무단으로 사용했으면 커피 한 잔 사는 게 맞다", "볼일 급할 때만 죄송하고 끝나니 감금죄를 운운하느냐", "안내문이 붙어 있는데도 이용한 건 본인 잘못"이라고 말했다.

반면 "세상이 팍팍하다. (A씨가) 잘한 건 아니지만 사과했고 강매까진 할 필요 없었을 듯"이라거나 "몸으로 막고 경찰부른다고 협박까지하다니 너무 한다", "이런 가게는 오래 못간다"는 누리꾼 반응도 있었다.

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  • 유저 프로필, 유저 이름: !?
    !?
    2025.12.2918:19
    나도 그런적 있는데..먼저 양해를 구하고 나올때 쿠키 세개 사서 같이 간 일행들과 나눠 먹었네요.계산하면서 이해해 주셔서 감사합니다..하고요.급할땐 어쩔수 없지만 먼저 작은거 하나라도 구매했다면 ..하는 생각입니다.나는 한번이지만 사장님은 하루에도 몇번이고 있을수 있는 일일테니까요.
    • 순지니.운동가자.#ZGEP
      2025.12.2920:49
      그렇게 일일이 편리 봐주면 인심도 소문 나고. 그사람들이 손님으로 돌아오지.ㅉㅉㅉ 그냥 안가고 커피든 음료든 한잔씩 다 산다. 거피 안사간다고 경찰까지 부르냐.나쁜작자야 그런심보로 뭔 고객 응대하겠냐싶네.ㅠㅠㅠ
    • 행복#vZ3U
      2025.12.3009:05
      정말이지,, 급할때는 커피 값 만원이라도 고마울 것 같애요 특히 화장실 사용은 그 어떤 고마움보다도 최고 감사할 장소입니다
    • KRCH5KT#lTNC
      2025.12.3012:02
      사장님입장에선 하루에 수십명 이용하면 스트레스 엄청받을듯
    • 장지웅#LxFU
      2025.12.3011:52
      소문나면 너같은인간들만 와서 화장실맛집되겠지
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