“박종철 열사님과 유가족, 실망했을 모든 분께 사과”
스타벅스코리아의 ‘5‧18 탱크데이’ 마케팅 논란 속 이재명 대통령이 2019년 발생했던 무신사 카드뉴스 논란을 언급하자, 무신사가 다시 한 번 공식 사과했다.
20일 무신사는 이 대통령의 언급에 곧바로 사과문을 내고 “2019년 7월 故 박종철 민주열사 고문치사 사건을 연상케 하는 문구를 인용해 SNS 마케팅에 활용함으로써, 대한민국 민주화를 위해 희생하신 열사님의 뜻과 민주주의의 가치를 훼손하는 결코 있어서는 안 될 큰 잘못을 저질렀다”며 “다시 한 번 사죄드린다”고 밝혔다.
이어 “7년의 시간이 지난 지금까지도 당시 내부 프로세스의 부재와 경솔한 판단이 남긴 상처가 결코 가볍지 않다는 사실을 깊이 새기고 있다”고 말했다. 그러면서 “다시 한 번 박종철 열사님과 유가족 여러분, (사)박종철기념사업회를 비롯한 모든 관계자분들, 그리고 무신사에 실망하셨을 모든 분께 진심으로 사죄드린다”고 전했다.
무신사는 과거 사건 발생 직후 고객을 대상으로 세 차례 공식 사과문을 발표하고, 대표를 포함한 경영진이 (사)박종철기념사업회를 직접 찾아 진심으로 사죄드리며 용서를 구했다. 조만호 대표는 현재까지 개인적으로도 (사)박종철기념사업회에서 7년간 꾸준히 회원으로 활동하며, 열사님의 희생과 뜻을 기억하기 위한 행동에 함께하고 있다.
회사 내부적으로도 임직원 윤리 의식과 사회적 감수성 개선을 위해 최태성 강사를 초빙한 역사 교육을 진행함과 함께 동일한 잘못이 반복되지 않도록 관련 프로세스를 지속적으로 강화해왔다.마케팅 콘텐츠 및 홍보물 제작 과정 전반에서는 역사적·사회적 맥락을 더욱 엄격히 검토할 수 있도록 다중 검수 체계를 운영하고 있다.
무신사는 “7년 전의 뼈아픈 과오는 무신사가 결코 잊어서는 안 될 엄중한 교훈으로 남아 있다”며 “시간이 지나도 당시의 반성과 다짐이 퇴색되지 않도록, 무신사는 앞으로도 올바른 역사 인식과 책임 있는 자세로 고객 여러분을 마주하겠다”고 덧붙였다.
이 대통령이 이날 사회관계망서비스(SNS)에 과거 무신사의 논란 카드뉴스 광고 이미지를 공유하며 문제를 제기했다. 광고 이미지에는 ‘책상을 탁쳤더니 억하고 말라서’라는 양말 제품 홍보 문구가 사용돼 박종철 열사 고문치사사건을 희화화한 것 아니냐는 논란이 발생했다.