최근 해킹 사태로 정보 유출이 발생한 금융사들이 잇달아 보상안을 마련하고 있습니다.
그런데 내용만 보면 보상인지 영업 마케팅인지 헷갈리는 수준이라 논란이 예상됩니다.
류선우 기자, Sh수협은행이 보상안을 내놨다고요?
[기자]
그렇습니다.
Sh수협은행은 지난달 발생한 대학교 등록금 수납 관리시스템 개인정보 유출과 관련해 보상안을 어제(9일) 내놨습니다.
은행은 우선 정보가 유출된 학생과 교직원을 위해 전담 창구를 운영하기로 했고요.
금융 범죄 피해 보상 보험 가입과 은행의 최고 우수 VIP 등급 부여, 외화 환율 우대 등을 제공하기로 했습니다.
다만 사고 발생 3주가 넘어 나온 이 보상책이 소비자 불안을 달래고 떨어진 신뢰를 회복하기엔 역부족하다는 지적이 나오는데요.
특히 VIP 대우나 환율 우대 같은 보상은 은행과 거래해야 누릴 수 있는 혜택이어서, 등록금만 가상계좌로 내왔던 학생들은 혜택을 받으려면 수협은행과 거래를 시작해야 합니다.
앞서 지난달 중순 수협은행이 국립부경대학교에 제공 중인 등록금 수납 관리시스템이 해킹돼 학생 5천100여명의 이름과 학번, 학과명, 등록금 수납액, 가상계좌 등이 유출된 바 있습니다.
[앵커]
정보 유출 사고가 발생한 다른 곳들도 보상 내용이 엇비슷하죠?
[기자]
네, 은행 중에서 가장 많은 고객 정보를 유출한 신한은행도 금융 안심 보험 가입과 수수료 우대, 외화 환율 우대, VIP 대우를 제공하기로 했고요.
하나은행도 VIP 대우와 수수료 면제, 1만원 상당의 기프티콘을 제공합니다.
KB국민은행은 사고로 인한 2차 피해가 확인되면 보상하겠다는 사후 배상 기조를 유지하고 있습니다.
앞서 국정감사에서는 소비자가 본인이 유출됐다는 사실 자체를 인지하기 어렵고, 피해를 입증하기도 쉽지 않다며 금융사들의 피해 보상 대책이 실효성 없다는 질타가 나온 바 있습니다.
SBS Biz 류선우입니다.