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사회적 공감대는 매우큰 주제거리중 하나이기도 합니다
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고객 수요 증가에 대한 대책 없이 근무시간만 줄이는 것은 무책임해 보입니다. 이용고객이 불편함 없이 은행을 이용할 수 있도록 인력 확충과 서비스 질 향상이 먼저 이뤄져야 합니다. 하지만 현재 은행·금융권은 기계 사용료 등 수수료를 오히려 인상하는 움직임을 보여 실사용자에 대한 배려가 부족해 보입니다.
고액 연봉자 중심으로 임금 삭감 없이 근무시간만 단축하는 점은 사회적 공감대를 얻기 어려워 보입니다. 업무 교육으로 단축된 시간을 채울 경우 실질적인 근무시간은 줄지 않을 것이란 우려도 큽니다. 고객 불편과 노사 간 갈등을 동시에 해결하지 못하는 근무조정은 반쪽자리 정책처럼 느껴집니다. 은행 창구 인력 부족 문제를 방치한 채 조기퇴근을 시행하는 것은 서비스 품질 저하를 초래할 위험이 있습니다. 정부 지원금을 기반으로 주 4.5일 근무제를 확대하기 이전에, 현장의 실질적 요구와 준비가 선행돼야 합니다. 금융노조와 은행 측의 소통 부족은 결국 이용객과 근로자 모두에게 피해를 줄 수 있어 개선이 필요합니다.