잘못은 했지만 21억 손실 감수하고 역사 교육 받는 모습은 보기 좋네요

이번 스타벅스 518 탱크데이 마케팅은 진짜 기업에서 너무 잘못한 일이고 처음에 뉴스 봤을 때는 정말 크게 실망했어요 우리 근현대사의 아픔이자 깊은 의미가 있는 날에 그런 식으로 표현을 썼다는 게 도무지 이해가 안 가고 역사 인식이나 사회적 감수성이 너무 부족하다는 생각이 들었거든요 솔직히 사건 초기에는 막 나라에서나 정치권까지 나서서 불매운동을 대놓고 부추기는 분위기여서 과연 저렇게까지 몰아붙일 일인가 싶기도 하고 그런 과열된 모습이 조금 안 좋아 보였던 것도 사실이에요

그래도 사건 터지고 나서 신세계그룹이랑 정용진 회장이 뒤로 숨지 않고 제대로 책임을 지려는 모습을 보여주니까 그나마 다행이라는 생각이 드네요 특히 그냥 대충 서면 사과문 한 장 달랑 올리고 끝내는 게 아니라 스벅 오픈하고 27년 만에 처음으로 전국 매장 문을 조기에 닫아가면서까지 직원들 역사 교육을 시킨다는 대책이 꽤 인상 깊었어요 조기 종료 때문에 발생하는 하루 매출 손실만 해도 21억이나 된다는데 당장 눈앞에 보이는 엄청난 손해를 감수하고서라도 근본적인 문제를 고치겠다고 하니 기업의 진정성이 좀 느껴지더라고요

회장 본인부터 사장단이랑 본사 직원들 그리고 매장 파트너들까지 다 같이 올바른 역사 교육을 받는다고 하고 마케팅 검증 단계에 사회적 민감도 체크리스트까지 만든다고 하니 이번 기회에 진짜 뼈를 깎는 노력을 하는 것 같아서 보기 좋습니다 처음 잘못은 정말 뼈아프고 실망스러웠지만 이렇게 회피하지 않고 정면으로 돌파하면서 사회적으로 건강한 기업이 되겠다고 다짐한 만큼 앞으로 스타벅스가 진정으로 확 달라진 행보를 보여줄지 믿고 지켜보고 싶습니다