우리나라 사람이 맞는건지 의문이네요

스타벅스코리아가 5월 18일 민주화운동 기념일에 진행한 텀블러 판촉 행사로 큰 논란에 휩싸였습니다.

​당시 공식 앱에 게재된 홍보물에는 '5/18'이라는 날짜와 함께 탱크데이, 책상에 탁!이라는 문구가 포함되었는데요. 이를 두고 누리꾼들은 5·18 당시 광주에 투입된 계엄군의 탱크와 1987년 박종철 고문치사 사건 당시의 경찰 해명("책상을 탁 치니 억 하고 죽었다")을 연상시킨다며 강하게 비판했습니다.

​스타벅스 측은 뒤늦게 문구를 수정하고 행사를 조기 종료했으나, 논란은 쉽게 가라앉지 않았습니다. 신세계그룹 임원진이 광주 5·18단체를 찾아 사과하려 했으나 거부당했고, 공무원 노조를 비롯한 시민사회 전반으로 불매 운동이 확산되었습니다.

​결국 스타벅스 대표이사가 해임되었으며, 정용진 신세계그룹 회장이 직접 대국민 사과문을 발표하는 등 수습에 나섰지만, 현재 형사 고발과 소비자 집단 소송으로까지 이어지며 후폭풍이 계속되고 있습니다.

이번 스타벅스의 '탱크데이' 마케팅은 단순한 디자인 실수나 우연의 일치로 치부하기엔 선을 넘어도 한참 넘었습니다. 다른 날도 아닌 5월 18일 당일에, 민주화운동의 아픈 상각을 자극하는 '탱크'라는 단어를 전면에 내세운 것은 대한민국 국민들의 역사적 트라우마를 전혀 고려하지 않은 무책임한 처사입니다.

​여기에 1987년 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시키는 '책상에 탁!'이라는 문구까지 버젓이 혼용된 것을 보면, 기업 내 검수 시스템이 통째로 마비되었거나 역사적 의식이 전무했다고 볼 수밖에 없습니다. 대기업의 마케팅은 수많은 결재 라인을 거쳐 세상에 나옵니다. 이 과정에서 누구 하나 문제 제기를 하지 않았다는 것은 브랜드가 가진 사회적 영향력에 비해 내부 윤리 기준이 얼마나 허술한지 증명한 셈입니다.

​기업이 트렌디하고 자극적인 문구로 이목을 끄는 데만 급급하다 보면 결국 지켜야 할 최소한의 선마저 잃게 됩니다. 대표이사 해임과 그룹 회장의 사과가 이어지긴 했지만, 이미 상처받은 유가족과 국민들의 마음은 쉽게 돌아서지 않을 것입니다.