최근 인터넷에서 스타벅스가 진행한 마케팅 때문에 정말 큰 논란이 일고 있어요. 하필이면 오일일민주화운동 기념일 기간에 대중들의 정서를 전혀 고려하지 않은 문구를 사용해서 많은 사람들의 공분을 사고 있는 상황이에요. 어떤 내용이길래 이렇게 난리가 났는지 기사 내용을 토대로 차근차근 설명해 드릴게요.
지난 오월 십팔일에 스타벅스코리아가 앱과 홈페이지를 통해 단테, 탱크, 나수데이라는 이름의 프로모션을 진행했어요. 컬러 탱크 텀블러 세트나 탱크 듀오 세트 같은 상품을 홍보하는 행사였는데, 여기에 책상에 탁이라는 문구를 함께 사용한 게 화근이 되었어요. 오일일민주화운동 기념일에 탱크라는 단어가 등장하자 사람들은 당시 광주에 투입되었던 계엄군의 장갑차나 탱크를 연상하게 된다며 강하게 비판했어요. 게다가 책상에 탁이라는 표현 역시 천구백팔십칠년 박종철 고문치사 사건 당시 경찰이 책상을 탁 치니 억 하고 죽었다고 발표했던 악명 높은 발언을 떠올리게 만든다는 지적이 쏟아졌어요. 우리 역사에서 가장 민감하고 아픈 상처들을 한꺼번에 건드린 셈이 된 거죠.
논란이 걷잡을 수 없이 커지자 스타벅스 측은 해당 프로모션 페이지를 즉시 삭제하고 공식 SNS 게시물도 비공개로 전환했어요. 하지만 시민단체뿐만 아니라 정치권까지 나서서 강력하게 규탄하면서 비판 여론은 쉽게 가라앉지 않았어요.
이게 말이 되는 마케팅인지 분노가 올라옵니다.
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