스타벅스 기프티콘, 카톡 선물하기 1위에서 6위로 추락… 탱크데이 논란의 민심

솔직히 이번 논란은 단순한 마케팅 실수로 보기가 어렵다고 생각해요. 5·18 광주 민주화운동 기념일에 '탱크데이', '책상에 탁' 같은 문구를 사용했다는 건, 최소한의 역사 인식조차 없었다는 거잖아요. 담당자 해임과 정용진 회장의 공개 사과가 이어졌지만, 사람들이 쉽게 넘어가지 않는 이유가 있을 거예요. 불매운동이 일시적인 감정 분출이 아니라 "이 브랜드를 계속 신뢰할 수 있는가"에 대한 질문이라고 느껴졌어요.

저도 평소에 카톡 선물하기에서 스타벅스 기프티콘을 자주 보내는 편이었거든요. 생일이나 고마운 일이 있을 때 별 고민 없이 스벅 아메리카노 골랐는데, 이번 논란 이후에는 저도 모르게 손이 멈추더라고요. '이걸 보내는 게 맞나?' 싶은 느낌이요. 주변 친구들도 비슷한 얘기를 하더라고요. 선물이라는 게 상대방에 대한 마음인데, 논란 있는 브랜드 상품권을 보내는 게 애매하게 느껴지는 게 사실이에요.

스타벅스 기프티콘이 아직 남아있는데, 그냥 써도 될까요? 불매운동에 동참하는 게 맞는 것 같기도 하고, 이미 결제된 건 어차피 쓰는 게 낭비 없는 거라는 생각도 들고요. 또 진짜 궁금한 건, 이번 사태가 스타벅스의 장기적인 매출에 실제로 영향을 줄지예요. 한국에서 불매운동이 브랜드를 바꾼 사례가 있었나요? 아니면 잠깐 떠들썩하다 흐지부지되는 경우가 더 많은 건지, 판단이 잘 안 서네요.

5·18 기념일에 스타벅스가 '탱크데이' 이벤트를 진행했다가 역사 왜곡 논란에 휘말렸어요. 담당 임원은 해임됐고 정용진 회장이 직접 사과에 나섰지만 불매운동은 현재진행형이에요. 그 여파로 카톡 선물하기 '교환권' 카테고리에서 1~2위를 지키던 스타벅스 기프티콘이 6위로 밀려났고, 1~2위 자리는 배달의민족 상품권이 차지했어요. 브랜드 이미지 타격이 실제 소비 행동으로 이어지고 있다는 점에서, 단순 해프닝으로 끝나지 않을 수도 있는 상황이에요.