박범철#FJtX
이번 스타벅스 사태는 정말 너무한거 같아요 환불해줘야해여
스타벅스 카드 이용약관에 따르면, 선불카드 잔액을 돌려받기 위해서는 충전 후 잔액의 60% 이상을 사용해야 한다.
금액형 상품권의 경우 100분의 60(1만원 이하는 100분의 80) 이상을 사용해야 반환이 가능하도록 규정하는 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법에 기반한 것이다.
한국소비자단체협의회는 이에 대해 공정위와 국회는 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법의 관련 규정을 즉각 개정해야 한다며 스타벅스는 매장 직원의 부담을 덜기 위해 매장을 방문하지 않아도 환불이 가능하도록 시스템을 개선해야 한다라고 주장했다.
스타벅스코리아는 지난 18일 '탱크 데이', '책상에 탁' 등의 문구를 담은 마케팅을 진행했으며, 온라인 커뮤니티와 소셜미디어를 중심으로 이 표현이 5·18민주화운동과 1987년 박종철 열사 고문치사 사건을 비하했다는 지적이 제기되고 있다
이벤트를 기획한 사람이 너무 어린사람이어서 5.18의 의미를 몰랐던가 아무리 그래도 학생때 역사를 배울텐데, 이번 기사를 처음 봤을때 정말 황당했어요. 탱크데이라는것도 어의 없었지만, 책상에 탁! 이라니.. 영화 1987인가만 보더라도 고문장면이 지금도 기억나는데, 이런 기획을 냈을때 그 팀이나 상사 윗선에서도 아무 생각 자체가 없었던가 정말 어의없네요. 스타벅스는 사죄의 의미로 조건없이 스타벅스카드 충전액을 환불해주면 좋겠습니다.
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댓글 15
- Heat#GDdB
전체 환불 안된다고 하더라구요 전액 환불되면 좋을텐데요
- 나루나루얌
진짜 환불해줬으면 좋겠네요~ 저도 10만원 이상 남았는데 ㅠ
- 고양이형사
정말 환불이 되어야합니다.. 이해할수 없는 기업입니다.
- 라니#bH6I
정말 답답한 상황이네요. 충전액 환불 규정이 너무 까다롭다는 점에 공감합니다. 5·18 관련 표현 사용이 얼마나 큰 논란을 일으켰는지, 그리고 스타벅스의 이번 마케팅이 얼마나 부적절했는지 다시 한번 생각하게 됩니다
- 미화#a8g9
정말 답답한 상황이네요. 충전액 환불 자체가 이렇게 어려운지 몰랐습니다
- 세련된허머스#wILG
정말 안타까운 상황이네요. 충전액 환불 시스템이 너무 까다로워서 소비자들의 불편이 크다는 점이 안타깝습니다
- kobe5#4gIh
정말 안타까운 상황이네요. 충전액 환불이 이렇게 까다로운데, 5·18 관련 표현까지 사용했다니 더욱 마음이 아픕니다
- 도임#tMf7
정말 안타까운 상황이네요. 스타벅스 측에서 좀 더 유연하게 환불 정책을 마련해주길 바랍니다. 5·18 관련 표현이 사용된 점은 정말 부적절했고, 깊은 사과와 함께 환불 조치가 필요하다고 생각합니다
- 우찬#s7vy
정말 답답한 상황이네요. 충전금 환불 조건이 너무 까다롭다는 생각이 듭니다. 5·18 관련 표현이 사용된 부분은 정말 부적절했고, 스타벅스 측의 사과와 함께 환불이 필요하다고 생각합니다
- 샤인데이지#3zUw
저도 환불받으면 좋겠어요. 남아있는 금액이 있어서 어쩔수없는 상황이 되겠어요.
- 박명미#thz9
어린 사람이여도 너무 고의성이 느껴지게 했어요.. 책임을 져야 한다고 생각합니다.
삭제된 댓글입니다.
- 기용이#X8Qp
전액 환불은 아마 안될것 같아요. 규정이 그러하니.. ㅠ
- Dana
저도 전액 환불은 안 되는 상태인데 사먹기는 싫어서 냅두고 있어요. 근데 또 잔액 냅두는 게 기업에 더 도움되는 거라 그래서 어쩔 수 없이 써야할 판인데 참 왜 60퍼 규정을 두고 있는 건지 이해가 안 됩니다.
- 뜀뜀#emHg
이미 돌아선 대중의 시선은 사과문 몇 줄로 쉽게 되돌릴 수 없을 만큼 차갑게 식어버렸어요