개인정보 유출로 인한 불안과 피해는 고스란히 소비자 몫이다.문제가 발생한 뒤의 대응보다 사전 예방이 더 중요하다.기업은 피해 최소화를 위한 실질적인 조치를 보여야 한다. 말뿐인 사과로는 부족하다.