손님이 요청하지도 않은 서비스를 제공하고 나중에 금액을 더 받는 식의 영업 방식은 일방적이고 불쾌하게 느껴질 수밖에 없습니다 상인회 측에서 유튜버의 접근 의도까지 거론하는 것은 논란의 본질을 흐리고 소비자의 정당한 문제 제기를 폄하하는 것처럼 비칠 수 있어요 가장 먼저 선행되어야 할 것은 고객에게 정확한 정보 제공과 친절한 태도라는 기본 원칙을 지키는 일일 겁니다